Uit onderzoek van Twitter met Market Probe International blijkt dat Twitter volgers voor bedrijven leiden tot (een groter) bereik, bezoek aan de website, inschrijving of aanmelding (voor bijvoorbeeld een dienst, e-mailnieuwsbrief, testproduct, evenement), mond-tot-mond reclame en verkoop. In dit artikel staan de inzichten uit het onderzoek op een rij.